Техникалық қолдау және сүйемелдеу

Корпоративтік ақпараттық жүйелердің, бағдарламалық қамтамасыз етудің және IT-инфрақұрылымның тұрақты жұмысын қамтамасыз етеміз.

Мониторингті, өтінімдерді өңдеуді, инциденттерді диагностикалау мен жоюды, техникалық қызмет көрсетуді және шешімдерді дамытуды жеке немесе ұзақ мерзімді қолдау ретінде орындаймыз.

Шешімдер:

• Бірінші, екінші және үшінші қолдау желісі
• Application және infrastructure support
• Мониторинг
• Incident, Problem және Change Management
• SLA бойынша on-site және remote қолдау